[RGA615] Analista De Operaciones Ti

[RGA615] Analista De Operaciones Ti

07 jul
|
Grupo Nutresa
|
Medellín

07 jul

Grupo Nutresa

Medellín

Fecha: 06-jul-2021 Ubicación: medellin, ANT, CO Empresa: Nutresa PROPÓSITO / MISIÓN



Garantizar que los sistemas de información operen de manera óptima (hardware-software) para apalancar los procesos del negocio, haciéndolos confiables, agiles, flexibles y así aportar a la sostenibilidad del negocio.



RESPONSABILIDADES



1. Gestionar los incidentes reportados por los usuarios.

2. Gestionar los Proveedores que se requieran para la solución de un incidente.

3. Garantizar el ciclo completo a la solución de un incidente (Registrar el caso, Seguimiento al desarrollo, Pruebas y entrega)

4.

Analizar requerimientos del negocio con el objetivo de definir las funcionalidades de infraestructura que TI requiere para soportar la operación y los procesos de negocio.

5. Apoyar las necesidades del negocio y/o proyectos en temas de infraestructura.

6. Recibir equipos de Infraestructura en conjunto con Servicios y asegurar conformidad.

7. Documentar y actualizar permanentemente los procesos, procedimientos de incidentes e infraestructura, de tal forma que se garantice una base de conocimiento formal.

8. Realizar pruebas de aceptación de nueva infraestructura o cambios a la existente

9. Dar soporte a la operación en los horarios en los que esta tenga lugar (7x24)

10. Gestionar la relación con Servicios Nutresa para los temas de Incidentes Interfaces SAP e infraestructura.

11. Hacer seguimiento y pruebas por los mecanismos de backup de información tanto de los servidores corporativos de desarrollo, pruebas y pdn, como por los de usuarios finalesCOMPETENCIAS ESPECIFICAS Y OTROS CONOCIMIENTOS

HABILIDADES ESPECÍFICAS

HABILIDADES NIVEL DE AJUSTE

Orientación al cliente 100%

Proactividad 80%

Sentido de Urgencia 100%RECURSOS Y MAGNITUD ASIGNADA



RECURSOS MATERIALES

Portátil

Internet Móvil

Celular

VPN

EDUCACIÓN

Profesional en Ingeniería en sistemas de información o Sistemas

EXPERIENCIA



2 años en procesos de Gestión de Incidentes y/o infraestructura (Experiencia en Gestion de Incidentes, Infaestructura, Bases de datos)



ADAPTACIÓN



6 meses

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/10123209/rga615-analista-operaciones-ti-medellin/?utm_source=html

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: [rga615] analista de operaciones ti
Publica un nuevo anuncio gratuito
Necesitas publicar un anuncio? Con más de 1 millón de usuarios únicos al mes en corto encontrarás el candidato ideal para tu empresa, ¿qué estás esperando!
Publica ahora

Suscribete a esta alerta