25 sep
Importante empresa
Bogotá
Multinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de Asesor en Retención y Fidelizacion en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 57 - 83 edificio minciencias torre 8 piso 9
En esta posición serás responsable de atender llamadas entrantes con el objetivo de prevenir cancelaciones, ofreciendo diagnósticos oportunos y presentando beneficios que fortalezcan la satisfacción y permanencia de nuestros clientes.
Funciones principales son:
Atender la línea telefónica para gestionar solicitudes de clientes de IGS, asegurando una respuesta oportuna y eficaz en consultas, quejas, reclamos y solicitudes de cancelación.
Implementar estrategias de retención de clientes, asegurando el cumplimiento de la meta establecida.
Garantizar la correcta ejecución y registro de cancelaciones, siguiendo los protocolos definidos por el área y cada sponsor.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en procesos de retención y fidelización de clientes, servicio al cliente presencial
Excelentes habilidades de comunicación, con marcada orientación al servicio y capacidad de escucha activa.
Perfil comercial con enfoque en resultados y cumplimiento de metas.
Oferta salarial:
Salario competitivo, con todas las prestaciones de ley.
Comisiones 100% prestacionales.
Contrato a término indefinido, directamente con la compañía.
Horario laboral: lunes a sábado, jornada de 8 horas. Descanso fijo domingos y festivos.
Modalidad presencial, en una ubicación estratégica cerca al centro comercial Gran Estación.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
POSTULATE AHORA !El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 45 años
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.