25 sep
Sólo para miembros registrados
Bogotá
Resumen del puesto
Empresa de Seguridad PROVISER busca incorporar a su equipo un Analista de Servicio al Usuario altamente capacitado para importante Clínica al Norte de la Ciudad.
Responsabilidades
- Atención y Soporte al Usuario: Brindar asistencia y resolver inquietudes de los usuarios a través de diversos canales de comunicación, garantizando una experiencia satisfactoria.
- Gestión de Incidencias: Identificar, registrar y gestionar incidencias y solicitudes, asegurando una resolución oportuna y eficiente.
- Elaboración de Informes: Generar reportes periódicos sobre el desempeño del servicio al usuario, analizando datos para identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas.
Competencias Requeridas
- Habilidades Técnicas: Conocimientos en sistemas de gestión hospitalaria y soporte técnico.
- Comunicación Efectiva: Capacidad para comunicarse claramente con los usuarios y con el equipo de trabajo, tanto verbalmente como por escrito.
- Orientación al Cliente: Enfoque en la satisfacción del usuario, mostrando empatía y profesionalismo en cada interacción.
- Resolución de Problemas: Habilidad para identificar problemas de manera proactiva y ofrecer soluciones eficientes.
Experiencia Laboral
Al menos 1 año de experiencia previa en roles similares en el sector salud o en áreas de servicio al cliente, asistencia al usuario, recpción en el sector de la salud.
Formación Académica
Técnico, Tecnólogo o Profesional en áreas relacionadas con sistemas de información, tecnología o administración.
Beneficios Adicionales
Oportunidades de Crecimiento: Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la clínica.
Descripción del trabajo
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Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
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