25 sep
MODA DE COLOMBIA
Cali
Empresa de moda, ubicada en la ciudad de Cali, busca Asesor de Contac Center que sirva de enlace entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales, deberá será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente cuestionamientos, inquietudes, propuestas, quejas y consultas de clientes; la atención a estas necesidades y requerimientos deben ser rápidas y precisas con el objetivo de mantener la satisfacción de los mismos.
**Responsabilidades del representante de Call
- center incluyen**:
- Gestionar un gran número de llamadas y mensajes de texto entrantes y salientes de forma oportuna
- Seguir guiones de centro de atención de mensajería y telefónico a la hora de gestionar diferentes temas
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información
- investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
- Entregar la información de la mejor manera ya sea verbal o visual, que llene las expectativas del cliente.
- Cumplimiento de la meta económica asignada mes a mes.
**Requisitos**:
- Experiência previa en un puesto de soporte al cliente
- Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas
- Grandes capacidades comunicativas orales, escritas y
Telefónicas.
- Tener la capacidad de escucha activa
- Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes.
- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
- Título de bachiller
- Manejo de ingles Intermedio
- Manejo de computador / paquete Office
- Disponibilidad horaria, todos los días de la semana de 09:00 am a 11:00 pm (Turnos rotativos) 1 Domingo de descanso cada 15 dìas y 1 dìa entre semana cada 15 dìas.
Salario: $ 1.000.000 + Comisiones segùn cumplimiento de meta
Duración del contrato: 3 meses (Con posibilidad de prorrogar de forma indefinida)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $ al mes
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.