26 sep
Empresa reconocida
Bogotá
Buscamos un Analista de Soporte TI para brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos y clientes, asegurando la continuidad operativa y el buen uso de los recursos tecnológicos. Este rol es fundamental para impulsar una adopción de tecnología veloz, simple y efectiva, alineada con la estrategia digital de nuestros clientes. Acompañamos procesos según su madurez digital, con soluciones a la medida que potencian su propuesta de valor y presencia en el mercado.
Requisitos
Soporte técnico y atención al usuario:
Diagnóstico y resolución de incidentes (primer y segundo nivel).
Registro y documentación en herramientas de tickets.
Atención vía remota y presencial (mesa de ayuda, correo,
teléfono, etc.).
Conocimientos técnicos:
Soporte a sistemas operativos (Windows, macOS, Android, iOS).
Redes básicas (LAN/WiFi).
Aplicaciones corporativas, correo electrónico y ofimática.
Hardware, periféricos y dispositivos móviles.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
Gestión y documentación:
Control de inventario tecnológico.
Escalamiento y seguimiento de casos complejos.
Reportes de gestión y análisis de incidentes.
Actualización de manuales y base de conocimiento.
Cumplimiento y mejora continua:
Aplicación de políticas de seguridad de la información.
Participación en proyectos tecnológicos.
Asistencia a capacitaciones técnicas.
Cumplimiento del sistema de seguridad y salud en el trabajo.
Habilidades deseadas
Soporte a sistemas operativos Windows, macOS y móviles (Android / iOS).
Redes LAN/WiFi básicas.
Conocimientos básicos en Active Directory.
Deseable conocimientos en ITIL.
Detalles de la vacante
Escolaridad requerida: Técnico,
Tecnólogo o Cualificado en Sistemas o Telecomunicaciones o Ingeniería Informática o afines.
Modalidad: Presencial Bogotá
Tipo de contrato: Laboral Indefinido
Rango Salarial: $1,990,000 COP + Aux de Transporte + Aux de rodamiento. Adicionalmente el talento contará con un bono por disponibilidadEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
📌 Analista De Soporte Ti/en Sitio
🏢 Empresa reconocida
📍 Bogotá
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.