26 sep
SOFTGIC
Medellín
Este es un puesto de trabajo remoto.
En Softgic trabajamos con las personas ms talentosas: aquellas que crean, aman lo que hacen y dan el 100%, porque esa es nuestra #Cooltura.
nete a nuestra misin de hacer la vida ms fcil a travs de la tecnologa y s parte de nuestro equipo como Junior Application Specialist.
Responsabilidades: Garantizar la operacin fluida de los servicios de aplicaciones empresariales, resolviendo incidentes de manera oportuna.
Facilitar la transicin de nuevas funcionalidades desde desarrollo hasta los entornos de produccin.
Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua y optimizacin de las operaciones de servicios de aplicaciones.
Apoyar en la automatizacin de procesos manuales para mejorar la consistencia y eficiencia de la entrega de servicios.
Comunicar eficazmente a los interesados durante la gestin de incidentes y problemas.
Gestionar escalaciones operativas, asegurando la pronta resolucin de inconvenientes.
Requisitos Experiencia slida con bases de datos relacionales, principalmente Microsoft SQL Server (mnimo 2 aos, nivel avanzado).
Conocimiento en Snowflake (deseable).
Experiencia en servicios en la nube, preferiblemente AWS.
Manejo de pipelines y herramientas de CI/CD como GitLab, Jenkins u otras.
Conocimientos bsicos en Java y Python (alrededor del 1015% de las tareas).
Experiencia en gestin de incidentes y problemas.
Uso de herramientas como ServiceNow, Jira, Confluence u otras similares.
Conocimiento o experiencia en marcos giles (Kanban, SAFe, Scrum, etc.).
Experiencia en gestin de releases y exposicin a entornos de ingeniera.
Habilidad para priorizar mltiples operaciones y proyectos, manteniendo una gran atencin al detalle.
Nivel de ingls B2 (intermedio alto),
con capacidad de comunicacin en entornos internacionales.
Condiciones y entorno: Modalidad: 100% remota.
Tipo de aplicaciones: ERP, CRM y desarrollos internos (no sector financiero).
Tipo de soporte: Directo a usuarios finales.
Incidentes comunes: desde problemas de datos hasta inconvenientes de acceso/logueo.
1-3 años
● Experiencia sólida con bases de datos relacionales, principalmente Microsoft SQL Server (mínimo 2 años, nivel avanzado).
● Conocimiento en Snowflake (deseable).
● Experiencia en servicios en la nube, preferiblemente AWS.
● Manejo de pipelines y herramientas de CI/CD como GitLab, Jenkins u otras.
● Conocimientos básicos en Java y Python (alrededor del 10–15% de las tareas).
● Experiencia en gestión de incidentes y problemas.
● Uso de herramientas como ServiceNow, Jira, Confluence u otras similares.
● Conocimiento o experiencia en marcos ágiles (Kanban, SAFe, Scrum, etc.).
● Experiencia en gestión de releases y exposición a entornos de ingeniería.
● Habilidad para priorizar múltiples operaciones y proyectos, manteniendo una gran atención al detalle.
● Nivel de inglés B2 (intermedio alto), con capacidad de comunicación en entornos internacionales.
Condiciones y ambiente: ● Modalidad: 100% remota.
● Tipo de aplicaciones: ERP, CRM y desarrollos internos (no sector financiero).
● Tipo de soporte: Directo a usuarios finales.
● Incidentes comunes: desde problemas de datos hasta inconvenientes de acceso/logueo.
Required Skill Profession
Other General
📌 Junior Application Specialist
🏢 SOFTGIC
📍 Medellín
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