27 sep
Grupo Alianza
Bogotá
Somos una empresa especializada en la comercialización de equipos para fotografía, video y creación de contenidos, buscamos una persona dinámica, curiosa, ordenada y con experiencia como asesor comercial o coordinador de producto para complementar nuestro equipo de ventas con experiencia mínima de 2 años
Objetivo del cargo
Proporcionar soporte administrativo, operativo y de atención al cliente integral al equipo de ventas, asegurando la eficiencia en la gestión de los procesos comerciales, desde la prospección y cotización hasta el seguimiento postventa, y contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al logro de los objetivos de ventas de la empresa.
Funciones:
• Coordinación diaria con los vendedores para dar soporte administrativo y operativo.
• Registro, seguimiento y actualización de oportunidades y clientes en el CRM.
• Preparación de cotizaciones, seguimiento a pedidos y cierres de venta.
• Seguimiento puntual de la cartera de clientes (créditos, vencimientos, recordatorios).
• Gestión y seguimiento de correos electrónicos (responder, reenviar, escalar o priorizar según urgencia).
• Generar y actualizar reportes comerciales semanales y mensuales.
• Mantenimiento de productos en plataformas de venta online (Mercado Libre, redes sociales, PSP IN-OUT, etc.).
• Coordinación de entregas y envíos (con mensajerías, clientes o puntos de retiro).
• Atención al cliente en canales digitales (WhatsApp, redes, correo, etc.).
• Monitorear y responder preguntas, reclamos y calificaciones de plataformas.
• Apoyo en el punto de venta físico: organización, control de stock, atención al cliente.
• Venta directa al cliente cuando algún vendedor esté ausente (ocasional).
• Seguimiento postventa (satisfacción del cliente, devoluciones,
reclamos).
Perfil:
• Persona con capacidad avanzada de relacionamiento, escucha activa y buen desenvolvimiento verbal.
• Experiencia en manejo de software de ventas y manejo de inventario CRM, sistemas de facturación e inventario y manejo intermedio o de herramientas ofimáticas, principalmente Excel y Word.
• Con conocimiento y experiencia en técnicas y procesos de ventas modernos y efectivos, haciendo énfasis en seguimiento, cierres telefónicos y gestión de venta por canales virtuales y presencial.
• Sólida orientación al servicio para la atención, monitoreo de quejas y seguimiento postventa en diversos canales, con alta capacidad de organización, comunicación efectiva, adaptabilidad y autonomía para apoyar directamente el proceso de ventas y el logro de objetivos.
Horario: Lunes a Viernes:
8:30am a 5:30 pm y Sábado 09:00am a 3:00pm
Salario: $1.600.000 + todo lo de ley + Auxilio de trasporte $200.00+ comisión por meta del mes
Requisito: Contar con disponibilidad inmediata, ser técnico, tecnólogo o cualificado
Lugar de trabajo: Zona Norte
Postúlate
📌 Asesor de ventas presencial
🏢 Grupo Alianza
📍 Bogotá
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