30 sep
Importante grupo
Bogotá
Analista de Soporte Junior para VIP
Estamos en busca de un apasionado Analista de Soporte Junior, también conocido como Soporte Técnico Junior o Técnico en Sistemas, para unirse a nuestro equipo de tecnología. Si eres técnico o profesional en sistemas o electrónica y tienes interés en crecer en el ámbito de soporte técnico para usuarios VIP, ¡esta es tu posibilidad! En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico presencial y telefónico, resolver incidentes y gestionar aplicaciones ofimáticas, redes y sistemas operativos. Valoramos el entusiasmo por la tecnología y un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico presencial y telefónico a usuarios VIP.
- Resolver incidentes y atender requerimientos técnicos.
- Manejar aplicaciones ofimáticas redes y sistemas operativos (Windows Linux Mac Android iOS).
- Administrar bases de datos como PLSQL Oracle y Access y trabajar con Office 365.
- Documentar y dar seguimiento a los casos para asegurar soluciones oportunas.
Requerimientos:
- Técnico tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas Electrónica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 0 a 1 año en soporte técnico o áreas similares.
- Conocimiento en manejo de personal sistemas operativos bases de datos y Office 365.
- Certificación en procesos de Claro y aplicaciones Office 365 es un plus.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Manejo de Windows
- Redes informáticas
Habilidades interpersonales:
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
📌 Analista de Soporte Junior VIP
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📍 Bogotá
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