12 oct
Hogar Y Moda
Ciudad Bolivar
Overview
Join to apply for the Asesor comercial municipio Ciudad Bolivar role at Hogar y Moda
Somos una organización centrada en las personas, con un propósito superior de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos, externos y la comunidad en general. Lider en el sector Retail, nos encontramos en busca de atraer, conservar y desarrollar el mejor talento humano que se caracterice por competencias como: Liderazgo, Orientación al cliente y al servicio, Orientación al logro y Trabajo en equipo.
Objetivo
Brindar atención al cliente y asesoría integral en los diferentes productos mediante planes de financiación, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones oportunas y efectivas,
con el fin de garantizar su satisfacción, fidelización y el cumplimiento de las metas comerciales de la empresa.
Qué estamos buscando
- Formación: Bachiller, Técnica o tecnología en servicio al cliente, mercadeo y ventas o técnicas afines
- Conocimiento en cumplimiento de metas, ventas
- Pasión por las ventas
Funciones
- Asesorar al cliente en la selección de productos para el hogar, ropa, calzado y demás enseres del portafolio, identificando necesidades, preferencias y capacidad de pago.
- Presentar y explicar al cliente las diferentes alternativas de financiación, incluyendo cuotas y las condiciones generales del crédito, incluyendo cuota al día.
- Promover los productos y planes de financiación vigentes, aplicando el modelo único de ventas, fomentando la venta consultiva y la argumentación persuasiva.
- Cumplir con las metas de venta, indicadores de efectividad comercial (número de clientes, unidades por factura, ticket promedio y venta por crédito promedio) y indicadores de calidad de atención (satisfacción y NPS).
- Mantener actualizado el conocimiento en cuanto a producto,
promociones, convenios y políticas de crédito de la empresa.
- Apoyar en el orden y aseo del punto de venta, incluyendo la exhibición, rotación y mantenimiento de los productos, asegurando una presentación atractiva y alineada con los lineamientos de visual merchandising.
- Atender y resolver inquietudes o reclamaciones relacionadas con las ventas o la financiación, escalando los casos que lo ameriten.
- Contribuir a un ambiente de trabajo positivo, trabajando en equipo con áreas como cartera, crédito, servicio al cliente y logística.
- Promover y ejecutar el Manual de Atención Comercial desde que se entrega la revista, saludo inicial, acompañamiento a caja y hasta que el cliente se retira del almacén o cuelga la llamada.
- Realizar trabajo en la puerta y/o la salida de campo o eventos puntuales fuera del almacén con los protocolos dictados por la empresa.
- Cumplir con las funciones adicionales que le sean designadas por su líder inmediato de la empresa, que sean competencia directa de sus funciones y/o que tengan la capacitación y evaluación correspondientes.
Te Ofrecemos
- Salario básico de $1.423.500 con todas sus prestaciones de ley.
- Comisiones, y comisiones prestacionales
- Premiaciones mensuales y diferentes incentivos por cumplimiento.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía
- Horarios de 9:30 am a 7:00 pm, domingo a domingo con compensatorio entre semana.
- ¡Anímate! Queremos conocerte
Datos del puesto
- Seniority level: Entry level
- Employment type: Full-time
- Job function: Sales and Management
- Industries: Retail
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Fredonia, Antioquia, Colombia
#J-18808-Ljbffr
📌 Asesor comercial municipio Ciudad Bolivar
🏢 Hogar Y Moda
📍 Ciudad Bolivar
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