Fresh Produce Account Coordinator (Bogotá)

Fresh Produce Account Coordinator (Bogotá)

Fresh Produce Account Coordinator (Contratista Independiente – Basado en Bogotá, Colombia)

¿Eres un profesional orientado a resultados con experiencia en operaciones y logística de productos perecederos como hierbas, frutas u otros productos frescos? Esta puede ser tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento.

Mister Specialties LLC, empresa líder en la importación de hierbas frescas orgánicas y convencionales al mercado estadounidense, está en búsqueda de un Fresh Produce Account Coordinator comprometido, organizado y proactivo para coordinar operaciones entre nuestros clientes en EE.UU. y nuestro equipo en Colombia.

Requisitos

- Título universitario en Negocios, Logística, Comercio Internacional o áreas afines.
- Experiencia de 2 a 4 años en operaciones, customer service o logística de productos perecederos, preferiblemente con enfoque en exportaciones a EE.UU.
- Inglés C1 (hablado y escrito) – INDISPENSABLE.
80% del trabajo es en inglés.
- Experiencia comprobada usando CRM..
- Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, reportes).
- Habilidades excepcionales de comunicación bilingüe y resolución de problemas.
- Visa estadounidense (deseable, no excluyente).

Responsabilidades

- Gestión de despachos:
Coordinar órdenes, validar inventario, generar instrucciones de envío,



hacer seguimiento durante tránsito y confirmar entregas con clientes (en inglés).
- Manejo de reclamaciones:
Investigar y resolver claims por calidad, cantidad o temperatura en <48h, documentando todo.
- Customer success proactivo:
Check-ins semanales con clientes, anticipar necesidades, identificar oportunidades de mejora.
- Reportes y administración:
Actualizar CRM diariamente, generar reportes semanales (OTIF, claims, feedback de clientes).
- Mejora continua:
Proponer optimizaciones a procesos operativos.

KPIs clave (serás evaluado en esto):

- OTIF (On-Time, In-Full) ≥95%
- Claims <12% de ventas
- Customer Satisfaction Score ≥8.5/10
- Tiempo de respuesta a clientes <2 horas.

Modalidad de Contrato e Ingresos

- Salario base:
COP /mes (contrato independiente).
- Bonos Anuales

En Mister Specialties LLC valoramos la iniciativa, el compromiso y la excelencia operativa, ofreciendo un entorno cualificado con oportunidades reales de desarrollo.

Cómo aplicar:

Envía a
con asunto
"
Fresh Produce Account Coordinator
– (Tu Nombre)"
:

1. CV (máx. 2 páginas)
2. Video de 3 min EN INGLÉS
simulando cómo manejarías un cliente molesto por un claim de calidad

Cierre de aplicaciones:
01/23/26

O agenda una llamada aquí: Book time with David Pabon: Fresh Produce Account Coordinator Interview
• This single-use link will expire on: April 20, 2026

📌 Fresh Produce Account Coordinator (Bogotá)
🏢 Mister Specialties
📍 Bogotá