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Customer Support Representative (CSR)Este puesto es ágil y desafiante, y requiere la habilidad de pensar y reaccionar rápidamente, brindando a los clientes el más alto nivel de dedicación.

El Especialista en Nómina es responsable del procesamiento y registro riguroso de las nóminas de los clientes, además de ofrecer un servicio y atención al cliente expertos.️ Habilidades y Requisitos

Inglés conversacional B2+.+1 año de experiencia en Customer Service BPO/Call center.

Capacidad para brindar liderazgo efectivo en todos los aspectos del puesto.

Dominio de Microsoft Office Suite.

Responsabilidades: Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes.

Gestionar el flujo de trabajo para asegurar que todas las transacciones de nómina se procesen con precisión, a tiempo y en cumplimiento de las normas.

Comprender y aplicar correctamente la normativa de impuestos sobre nómina.

Procesar cálculos exactos relacionados con embargos salariales,



órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales.

Preparar informes precisos y oportunos de cierre trimestral y anual.

Proporcionar informes ad hoc a los clientes.

Trabajar con clientes en diferentes entornos de nómina para gestionar tiempo y asistencia, procesamiento de nómina y reportes.

Resolver preguntas de los clientes relacionadas con la nómina y el sistema de nómina.

Gestionar proyectos asignados por los clientes.

Atender y responder llamadas e inquietudes de los clientes.

Coordinar las actividades de nómina de inicio a fin con los clientes.

Brindar el más alto nivel de servicio al cliente, asegurando seguimiento, cumplimiento y responsabilidad.

Realizar otras tareas asignadas o necesarias.

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