¿Te apasiona ayudar a otros a tener éxito? En goFLUENT, estamos buscando un/a Learning Consultant motivado/a para unirse a nuestro dinámico equipo en Bogotá, Colombia ??.

Esta es tu oportunidad de generar un impacto real, asegurando que nuestros estudiantes tengan una experiencia inolvidable y proporcionando retroalimentación valiosa para mejorar nuestros servicios.

Como Learning Consultant, estarás en el centro de nuestra experiencia del cliente, conectando con los estudiantes, guiándolos en su aprendizaje de idiomas y colaborando con nuestros equipos internos para ofrecer excelencia.

Si te motiva hacer una diferencia y te desarrollas bien en un entorno colaborativo y enfocado en el cliente, ¡nos encantaría contar contigo!

? Lo que harás

Convertirte en experto/a y mantener un conocimiento completo de nuestros productos y servicios. Explicarlos a los nuevos estudiantes que inician su formación con goFLUENT.

Ofrecer la mejor experiencia posible al estudiante, entendiendo sus expectativas y brindando soluciones de manera eficiente a cualquier inquietud.

Responder a las solicitudes de los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat, etc.).

Asegurar una comunicación fluida y optimizado con los equipos internos.

Llamar a los estudiantes para motivarlos a aprovechar al máximo los recursos disponibles.

Ser proactivo/a en la optimización de procesos internos, mejora en la calidad de respuesta y retroalimentación de los estudiantes.

? Te encantará este trabajo si

Tienes excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita (el español es tu idioma nativo).





Tienes un buen nivel de inglés (B1 o superior).

Cuentas con experiencia previa exitosa en atención al cliente.

Eres muy empático/a y sabes manejar conversaciones complejas para brindar una excelente experiencia al cliente.

Eres organizado/a, ágil, adaptable, honesto/a y autónomo/a.

? Estamos buscando

Alguien basado en Bogotá.

Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente.

Buen manejo de herramientas digitales (MS Office, Google Docs, Open Office).

Licenciatura o carrera universitaria en cualquier área.

? Lo que ofrecemos

Nuestra cultura es diferente a cualquier otra. Desde el primer día en tu #lifeatgoFLUENT, tendrás acceso a múltiples beneficios, incluyendo:

Experiencia dinámica tipo startup dentro de la seguridad de una empresa suiza con 26 años de crecimiento.

Aprender de ejecutivos y líderes destacados en el mercado de aprendizaje e idiomas.

Formar parte de una organización innovadora con un ambiente internacional y vibrante.

Programa completo de onboarding y mentoring para un crecimiento rápido.

Experiencia de aprendizaje de clase mundial: ¡podrás aprender uno de nuestros 49 idiomas de negocio!

Posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras más de 20 oficinas alrededor del mundo.

Eventos de integración de equipo.

¿Quieres saber más? Mira nuestro video para conocer goFLUENT a través de nuestros colaboradores:

#LI-Onsite

goFLUENT, headquartered in Geneva, Switzerland, is the world’s leading B2B provider of hyper-personalized solutions that accelerate language skills by blending technology, content and virtual human interaction on any device.

📌 Especialista en Atención al Cliente (Latam Market) (Bogotá)
🏢 Gofluent
📍 Bogotá