Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/18dfpv

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de:

Operador de Call Center

Zona de labor: Alto Tablazo - Manizales Caldas

Bachiller

Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados

Conocimientos:

-Servicios de oficina y administrativos

-Servicio al cliente

-Manejo de las TIC

-Ventas al por mayor y al por menor

Destrezas:

-Comprensión de lectura

-Escucha activa

-Comunicación asertiva

-Relaciones interpersonales

-Persuasión

-Conciliación

-Orientación al servicio

Tipo de contrato: Término indefinido

Salario: 1 SMMLV + comisiones por ventas

Horario de trabajo: Lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm // Sábado de 9:00 am a 12:00 m

Funciones:

-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.





-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos y servicios, entre otros, para brindar información a clientes.

-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

-Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.

-Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.

-Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.

-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

-Desempeñar funciones afines.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/18dfpv

📌 Operador de Call Center Manizales
🏢 CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA
📍 Manizales