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Significativo empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Analista de Datos, tecnólogo en áreas administrativas, Ingeniería Industrial o Sistemas, con experiencia mínima de 2 años en análisis, modelamiento y visualización de datos para la toma de decisiones.

Funciones:

• Integrar y modelar datos de múltiples fuentes como ERP, CRM, WFM, QA y encuestas

• Crear y actualizar dashboards en Power BI

• Desarrollar medidas DAX y sentencias SQL para KPIs clave (AHT, ASA, SLA, FCR, CSAT, Abandono, entre otros)

• Automatizar reportes y establecer validaciones de calidad del dato

• Realizar análisis ad hoc y presentar recomendaciones a las partes interesadas

• Documentar definiciones, linaje y procesos, asegurando el gobierno del dato

• Colaborar con equipos de WFM, QA e IT en iniciativas de mejora continua





• Analizar información de clientes relacionada con campañas y operaciones

• Analizar información interna administrativa, financiera, de RR. HH. y procesos

• Explorar y preparar datasets para visualización y apoyo a la toma de decisiones

• Realizar análisis de datos históricos, tendencias, pronósticos y análisis predictivo

• Aplicar herramientas de inteligencia artificial para la gestión del trabajo

Conocimientos / Habilidades Técnicas:

• Herramientas de IA

• Power BI, Tableau, Looker (Google)

• Sentencias SQL

• Excel avanzado

• Metodología ETL (Extracción, Transformación y Carga)

• Deseable: Python (pandas, plotly)

Tipo de contrato: A término fijo.

Salario: 1 a 2 SMMLV

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📌 Analista de datos (Barranquilla)
🏢 Caja De Compensacion Familiar Comfamiliar Atlantico
📍 Barranquilla