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Oportunidad: Únete a IntouchCX como Practicante de Tecnólogo en sistemas. Esta posición te permitirá colaborar en proyectos importantes y aprender de un equipo experto en el sector.

Funciones:

- Monitoreo Intradiario: Seguimiento en tiempo real de métricas clave como SLA, adherencia de los agentes y ocupación por intervalos.
- Planes de Acción: Ejecutar ajustes correctivos ante desviaciones en la operación para estabilizar los niveles de servicio.
- Gestión de Alertas: Comunicación bilingüe y reporte de novedades en tiempo real directamente con el cliente o directores de cuenta.
- Documentación: Registrar procesos y novedades operativas para la optimización de la gestión de turnos y capacidad.

Requisitos:

- Manejo de Google Sheets y Google Forms.
- Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.




- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse rápidamente.
- Estudiante Tecnólogo en sistemas (habilitado para contrato de aprendizaje)
- Manejo de lenguajes de programación web tales como: Javascript, Html, Css, MySQL y Python.

Beneficios:

- Ofrecemos una experiencia de aprendizaje valiosa.
- Podrás desarrollar habilidades profesionales y personales.
- Contarás con la oportunidad de trabajar en proyectos relevantes.
- TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY ( EPS, ARL, prima, cesantías, caja de compensación)

Únete a nosotros y contribuye al éxito de IntouchCX. ¡Es una ocasión para crecer profesionalmente!

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📌 Practicante Tecnólogo en sistemas (Bogotá)
🏢 IntouchCX
📍 Bogotá