Líder de Canal Online (E-commerce / Contact Center) (Bogotá)

Líder de Canal Online (E-commerce / Contact Center) (Bogotá)

19 abr
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Colchones ElDorado
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Bogotá

19 abr

Colchones ElDorado

Bogotá

? Propósito del cargo

Liderar y potenciar el canal de ventas online, garantizando el cumplimiento de metas comerciales a través de la gestión, motivación y desarrollo del equipo, así como la implementación de estrategias que mejoren la experiencia del cliente.

? Responsabilidades principales

- Liderar y supervisar el equipo de asesores comerciales online
- Planificar estrategias para el cumplimiento de metas comerciales
- Hacer seguimiento a indicadores de gestión (conversión, ticket promedio, presupuesto)
- Asegurar la correcta gestión de leads y ventas en plataformas digitales
- Analizar datos para la toma de decisiones y mejora continua
- Gestionar turnos, novedades de nómina y desempeño del equipo
- Coordinar entrenamientos, capacitaciones y procesos de selección




- Competente o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines
- Experiencia mínima de 5 años en áreas comerciales
- Mínimo 3 años liderando equipos (ideal en contact center o e-commerce)
- Conocimiento en ventas digitales, analítica y gestión de indicadores
- Manejo intermedio/avanzado de Excel y herramientas digitales
- Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados

? Condiciones laborales

- Salario: $3.000.000
- Variable: hasta $1.000.000 por cumplimiento de indicadores

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📌 Líder de Canal Online (E-commerce / Contact Center) (Bogotá)
🏢 Colchones ElDorado
📍 Bogotá

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