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Responsabilidades
- Es responsable de cumplir los indicadores que maneja el servicio como: Adherencia al turno, tiempo en llamada, calidad de la llamada y la gestión, buen % de encuestas de satisfacción, productividad, entre otros.
- Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, puntuales, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, voz y sonrisa telefónica.
- Es responsable de proporcionar al cliente asistencia Comercial y técnica en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para darle una solución al comercio y obtener la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Tecnic o tecnólogo en sistemas.
- 1 año de experiencia.
Horario
7 x 24 lunes a domingo.
Contrato
Indefinido.
Modalidad
Presencial Zona Franca Fontibón.
#J-18808-Ljbffr
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📌 Gestor de Apoyo (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá
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