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Nombre del cargo: Analista de Operaciones

Renta mensual: 2.800.000

• Duración de su trabajador eventual: Un año

• Actividades diarias del puesto (Descripción del puesto):

Descripción del Cargo: Analista de Operaciones

Resumen del puesto:

El Analista de Operaciones es responsable de la administración operativa integral de la línea completa del negocio, asegurando la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes, la activación y cierre de negocios, así como la participación activa en iniciativas de mejora continua. Este rol es clave para garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos, trabajando bajo indicadores clave de desempeño (KPIs) que permiten evaluar y optimizar el rendimiento.

Responsabilidades principales:

• Gestionar y administrar los buzones de solicitudes, revisando, identificando y radicando oportunamente todas las solicitudes recibidas para su correcto procesamiento.

• Activar los negocios Clientándose en el cumplimiento de los requisitos mínimos establecidos, asegurando que se cumplan las condiciones necesarias para avanzar en el proceso.

• Liberar las solicitudes provenientes del equipo comercial hacia el equipo encargado de la administración del riesgo, facilitando la continuidad del flujo operativo.

• Ejecutar el proceso de cierre final de los negocios, incluyendo el cargue y actualización de la información en el sistema de producción, garantizando la integridad y trazabilidad de los datos.

• Participar activamente en proyectos de mejora continua,



proponiendo y apoyando iniciativas que optimicen los procesos operativos y contribuyan a la eficiencia del área.

• Trabajar bajo un esquema de KPIs de desempeño, monitoreando y cumpliendo con los indicadores definidos para asegurar la calidad y efectividad en la gestión operativa.

Habilidades y competencias requeridas:

• Capacidad analítica y atención al detalle para la revisión y gestión de solicitudes.

• Organización y manejo optimizado del tiempo para administrar múltiples tareas y prioridades.

• Comunicación efectiva para coordinar con equipos comerciales y de riesgo.

• Proactividad y orientación a la mejora continua.

• Conocimiento en sistemas de gestión operativa y producción.

• Enfoque en resultados y cumplimiento de KPIs.

Conocimientos tecnológicos y/o lingüísticos:

• Manejo avanzado de Excel y del paquete Office (Word, PowerPoint, Outlook), con capacidad para crear reportes, presentaciones y gestionar comunicaciones efectivas.

• Facilidad para adaptarse y aprender nuevas herramientas tecnológicas y sistemas de gestión operativa.

Requisitos de formación y duración deseada de la experiencia:

• técnico o Tecnólogo en seguros - tambien profesionales o estudiantes de último semestre

• Modalidad de trabajo (presencial, home office, mixta) Qué días serían presenciales?: Modalidad de trabajo hibrido, En caso de ser presencial o mixta indicar dirección:

3 veces a la semana presencial, 2 veces a la semana home office. Ubicación oficina principal Bogota AV dorado.

• Horario de trabajo: 8 am- 5:15 pm

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📌 Analista de Operaciones de seguro (Bogotá)
🏢 Sgf Global
📍 Bogotá