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En OxoHotel Bogotá buscamos un/a Pasante Universitario/a que desee fortalecer sus conocimientos y adquirir experiencia práctica en el sector hotelero, apoyando de manera integral las diferentes áreas operativas y de servicio.
Brindará apoyo transversal a las áreas del hotel, contribuyendo al correcto funcionamiento de la operación y al cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio. Tendrá la oportunidad de rotar o interactuar con procesos principal como recepción, ama de llaves, alimentos y bebidas, y servicio al cliente.
Funciones principales:
Apoyar los procesos de atención al huésped, garantizando un servicio cordial y oportuno.
Brindar soporte en recepción (check in, check out, orientación a huéspedes y manejo básico de información).
Apoyar al área de ama de llaves en la verificación del estado de habitaciones y áreas comunes.
Colaborar con el área de alimentos y bebidas en servicio, montaje y organización de espacios.
Acompañar actividades operativas diarias según las necesidades del hotel.
Apoyar la gestión de solicitudes, requerimientos y novedades de huéspedes.
Cumplir con los lineamientos de calidad, seguridad y protocolos establecidos por la organización.
Participar activamente en el aprendizaje y mejora continua de los procesos.
Perfil requerido:
Estudiante universitario/a en carreras como Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, Administración de Empresas o afines.
Disponibilidad para realizar prácticas profesionales.
Actitud de servicio, proactividad y disposición de aprendizaje.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
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