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Estamos en la busqueda de un ejecutivo comercial de fidelización, se enfocara en retener clientes actuales, aumentar su satisfacción y ampliar portafolio, combinando estrategias comerciales con atención al cliente. Sus funciones principal incluyen gestionar relaciones, reactivar clientes inactivos, ofrecer atención telefónica personalizada y asegurar el cumplimiento de metas de facturación en la cartera asignada. Funciones Principales: Desarrollo de Estrategias de Retención: Crear e implementar planes para fortalecer la relación entre la marca y el cliente, incentivando la lealtad y la compra continua. Gestión y Seguimiento de Cartera: Mantener una relación sólida y personalizada con clientes clave, asegurando su satisfacción y respondiendo a sus requerimientos con empatía. Reactivación de Clientes: Identificar clientes inactivos o en riesgo de irse y gestionar estrategias para recuperarlos. Análisis de Datos: Analizar el comportamiento y patrones de compra de los clientes para personalizar ofertas y mejorar la experiencia de servicio. Cumplimiento de Metas Comerciales:



Asegurar la retención y el crecimiento de la facturación en la cartera asignada, gestionando indicadores de gestión (KPIs). Venta Cruzada y Up-selling: Identificar oportunidades para vender productos adicionales o de mayor valor a los clientes actuales. Coordinación con Mercadeo: Colaborar en campañas de retención y fidelización, asegurando una comunicación coherente. Requisitos Comunes: Experiencia en áreas comerciales, servicio al cliente o retención. Habilidades de negociación, comunicación asertiva y orientación al servicio. Manejo de herramientas de CRM y Excel Ofrecemos: Contrato a termino indefinido Horario lunes a viernes Salario básico+ comisiones Plan de beneficiosEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años

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📌 Ejecutivo comercial fidelización - Cota Sibería
🏢 Empresa reconocida
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