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Brindar atención directa y soporte a clientes actuales y potenciales, gestionando sus requerimientos, inquietudes y solicitudes relacionadas con productos, servicios y campañas de mercadeo. Actúa como puente entre el cliente y las áreas internas, asegurando una experiencia positiva y coherente con la estrategia de comunicación de la empresa.
- Atender llamadas, correos y mensajes de clientes relacionados con campañas, productos o servicios.
- Registrar y hacer seguimiento a solicitudes, quejas y reclamos, garantizando una respuesta oportuna.
- Apoyar el proceso de venta a través de la página web velando por que se cumpla con las entregas e incluirlos en el flujo normal de pedidos de la empresa (trello).
- Entre otras propias de la labor.
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📌 auxiliar de servicio al cliente artes gráficas (Sabaneta)
🏢 PAPELCARD
📍 Sabaneta
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