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Salario: $ 2.100.000 | Publicado: 2026/04/16 Localización: Colombia Cundinamarca Funza Jornada: NORMAL LEY 2101 2025 Tipo de experiencia : DE 6 MESES A 1 AÑO Funciones: Administrar y mantener la relación con los clientes asignados. Atender, gestionar y hacer seguimiento a PQR de clientes internos y externos. Coordinar y dar seguimiento a las operaciones logísticas y de transporte. Realizar planeación de rutas, ruteo y control de despachos. Gestionar novedades operativas y proponer soluciones oportunas. Realizar seguimiento a pedidos, entregas y tiempos de cumplimiento. Elaborar, analizar y reportar indicadores de gestión (KPIs) y niveles de servicio. Apoyar la diagramación, estandarización y mejora de procesos operativos. Coordinar con las áreas internas (operaciones, transporte, facturación, calidad) para garantizar el cumplimiento del servicio. Mantener actualizada la información del cliente y la operación. Cumplir con los lineamientos de calidad, seguridad y servicio definidos por la compañía. Ejecutar demás funciones inherentes al cargo. Descripción:

Buscamos una Ejecutiva de Cuenta - Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Funza, Cundinamarca. Esta posición es ideal para una persona apasionada por el servicio al cliente y la gestión de relaciones, que desee desarrollarse en un entorno vibrante y colaborativo.





El candidato seleccionado será responsable de:

- Administrar y mantener la relación con los clientes asignados.
- Atender, gestionar y hacer seguimiento a PQR de clientes internos y externos.
- Coordinar y dar seguimiento a las operaciones logísticas y de transporte.
- Realizar planificación de rutas, ruteo y control de despachos.
- Gestionar novedades operativas y proponer soluciones oportunas.
- Elaborar, analizar y reportar indicadores de gestión (KPIs) y niveles de servicio.
- Apoyar la diagramación, estandarización y mejora de procesos operativos.
- Coordinar con las áreas internas para garantizar el cumplimiento del servicio.
- Mantener actualizada la información del cliente y la operación.
- Cumplir con los lineamientos de calidad, seguridad y servicio definidos por la compañía.
- Ejecutar demás funciones inherentes al cargo.

Para aplicar, se requiere:

- Experiencia: De 6 meses a 1 año en roles similares.
- Formación: Técnico completo.
- Tipo de contrato: Contrato por obra o labor.
- Jornada: Normal Ley 2101 2025.

Un salario competitivo de $2,100,000, un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para la gestión operativa, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo!

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📌 Ejecutiva de cuenta - servicio al cliente (Funza)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Funza