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Funciones principales
Atender y gestionar llamadas de clientes relacionadas con los servicios de telecomunicaciones.
Brindar soluciones efectivas a solicitudes, quejas o requerimientos.
Gestionar y dar seguimiento a casos complejos o escalados.
Apoyar a los asesores del equipo en la resolución de consultas.
Garantizar una atención de calidad y el cumplimiento de los protocolos de servicio.
Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema.
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📌 Asesor Senior de Call Center Sector Telecomunicaciones (Barranquilla)
🏢 Cable Express de Colombia
📍 Barranquilla
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