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Estamos en la busqueda de un auxiliar de gestion operativa quien sera el responsable de brindar atención y soporte a los usuarios a través de diversas plataformas de comunicación Funciones: Resolviendo inquietudes, proporcionando información y gestionando solicitudes de manera optimizado y competente.
Recibir y gestionar llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes. Proporcionar información y remisiones con las areas y servicios correspondientes Escuchar activamente las consultas y preocupaciones de los usuarios, brindando soluciones adecuadas.
Registrar y actualizar la información de los usuarios en el sistema de gestión correspondiente. Condiciones: Contrato: obra labor Pago: salario minimo legal vigente Horario: lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm disponibilidad dos sabados al mes Requisitos: Título de bachillerato o equivalente (preferible estudios técnicos o universitarios relacionados).
Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center y area de la salud. Habilidades de Comunicación: Manejo de Tecnología. Conocimiento básico de software de gestión de llamadas y aplicaciones de oficina (Microsoft Office, CRM, etc.). Habilidad para manejar situaciones de estrés y adaptarse rápidamente a cambios.
Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma autónoma. Empatía y paciencia para interactuar con diferentes tipos de usuarios.