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Resumen del Puesto
El Representante de Ventas de Paquetes Vacacionales es responsable de recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a prospectos con el objetivo de vender paquetes vacacionales promocionales que requieren asistir a una presentación de tiempo compartido. Este rol exige sólidas habilidades de comunicación, experiencia en ventas y la capacidad de prosperar en un ambiente dinámico, siempre alineado con los valores de la empresa: Integridad, Pasión y Ética Laboral.
Responsabilidades Principal
Permanecer disponible en el marcador durante los turnos programados y responder llamadas de manera oportuna.
Interactuar con los prospectos de manera cortés y cualificado siguiendo el guion aprobado.
Aplicar criterios de calificación con precisión y comunicar cualquier implicación financiera por incumplimiento.
Mantener un sólido conocimiento sobre destinos, resorts y paquetes promocionales.
Completar reservas vacacionales de forma rápida y precisa, asegurando la verificación y resolviendo problemas de inmediato.
Cumplir o superar los objetivos mínimos de producción y conversión.
Adaptarse a prioridades cambiantes y tener éxito en un entorno acelerado.
Realizar tareas adicionales según se asignen.
Habilidades y Calificaciones
Experiencia: De 6 meses a 1 año en ventas (preferiblemente telemarketing o ventas internas).
Inglés: Nivel B2+ a C1 comprobable (lectura, números, fechas, comunicación general).
Capacidad para comunicarse clara y eficazmente con clientes, compañeros y gerencia.
Fuertes habilidades interpersonales y telefónicas; habilidad para convertir consultas en reservas.
Conocimientos básicos de matemáticas (suma, resta, multiplicación, división con números enteros, fracciones y decimales).
Capacidad para leer y comprender instrucciones, redactar correspondencia simple y presentar información de manera efectiva.
Habilidades para resolver problemas: definir problemas, recopilar datos y sacar conclusiones válidas.
Conocimientos básicos de informática y familiaridad con sistemas de reservas.
Educación: Bachillerato o equivalente requerido.