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Tipo de contrato: Indefinido

Horario: Lunes a viernes 44 horas semanales

Idioma: Español

Descripción del puesto

El Analista de Cobranza será responsable de gestionar el proceso de recuperación de cartera vencida, asegurando una comunicación cualificado y efectiva con los consumidores para representar adecuadamente a nuestros clientes. Además, colaborará con equipos internos para optimizar estrategias de seguimiento y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Responsabilidades principales:
Contactar a clientes para gestionar el cobro de cuentas pendientes.
Negociar acuerdos de pago de manera ética y conforme a las políticas de la empresa.
Mantener registros precisos de las interacciones y acuerdos alcanzados.
Elaborar reportes de estado y comunicar avances al supervisor de manera proactiva.
Colaborar con equipos internos (incluyendo abogados y marketing) para mejorar criterios de gestión y estrategias de seguimiento.

Calificaciones y habilidades requeridas





Requisitos técnicos (Hard Skills):
Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas.
Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de gestión de cobros.

Competencias blandas (Soft Skills):
Trabajo en equipo: Participa activamente en proyectos, comparte ideas y cumple compromisos con el equipo.
Enfoque en el consumidor: Comunica de manera cualificado y firme cuando es necesario, representando los intereses del cliente.
Reportes de estado: Mantiene informado al supervisor sobre avances y obstáculos de forma proactiva.
Comunicación: Expresa ideas con claridad y utiliza métodos eficientes para transmitir información.
Responsabilidad: Cumple con cargas de trabajo, plazos y compromisos; asume responsabilidad por sus acciones.
Calidad del trabajo: Se preocupa por la precisión y calidad, corrige errores y busca mejorar continuamente.

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📌 Analista De Cobranza Av Barranquilla
🏢 Solvo
📍 Barranquilla