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Serás responsable de gestionar y dar soporte al catálogo de servicios de tecnología (software y hardware), asegurando su correcta operación, disponibilidad y atención oportuna a los usuarios. Contribuirás a una comunicación centralizada y productivo, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la adecuada experiencia del usuario.
Formación Académica Requerida: Ingeniero en sistemas o administrador de sistemas.
Experiencia Requerida: Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos relacionados con mesa de servicios o soporte tecnológico.
Conocimientos Deseables: Conocimiento en herramientas de gestión de tickets, ITIL y manejo de usuarios en entornos corporativos.
J-18808-Ljbffr
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📌 Analista Mesa De Servicios Ti Pereira
🏢 Cercafe
📍 Pereira
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