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CargoCoordinador de CRM y AutomatizaciónEmpresaDigitalistic, parte del grupo Memorial Enterprise Group, busca un Coordinador de plataformas CRM y Automatización para la ciudad de Bogotá.Objetivo del CargoLiderar la implementación técnica, operativa y estratégica de CRM (Salesforce), asegurando una arquitectura de datos robusta que permita automatizar el ciclo de vida del cliente, desde la captación hasta la fidelización, mediante segmentación avanzada, flujos automatizados y campañas orientadas a resultados que impacten en conversión, retención y LTV.ResponsabilidadesDefinir y configurar la arquitectura de datos (objetos, campos, relaciones) dentro del CRM.Implementar desde cero eventos, reglas de negocio y procesos en la plataforma.Diseñar y ejecutar flujos de automatización (confirmaciones, recordatorios, encuestas, etc.).Ejecutar estrategias de fidelización enfocadas en retención de clientes.Monitorear y optimizar campañas mediante pruebas A/B (flujos, audiencias, copys).Gestionar bases de datos: carga, limpieza, depuración y calidad de información.Configurar y optimizar campañas de email marketing con segmentación dinámica.Asegurar la correcta integración de datos desde canales de captación (web/app)



hacia el CRM.Crear dashboards y reportes de desempeño (KPIs, campañas, tiempos de respuesta, salud de datos).Identificar puntos de fuga en el embudo y proponer mejoras continuas.Monitorear KPIs de conversión, retención y efectividad de automatizaciones.Coordinar con equipos de diseño, marketing y tecnología para ejecución de campañas.RequisitosFormación en Ingeniería, Sistemas, Marketing, Administración o afines.Experiencia mínima de 3 a 5 años en CRM, automatización o marketing automation.Conocimiento intermedio en el idioma inglés.Gestión avanzada de Salesforce CRM.Arquitectura y modelado de datos.Automatización de marketing (workflows, journeys).Segmentación avanzada de audiencias.Email marketing y personalización dinámica.Implementación de pruebas A/B.Manejo de dashboards y reporting.Excel / herramientas de análisis.Pensamiento analítico y estratégico.Orientación a resultados.Atención al detalle.Capacidad de planificación y organización.Trabajo en equipo multidisciplinario.Modalidad de TrabajoPresencialHorario: lunes a viernes#J-18808-Ljbffr

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📌 Coordinador De Crm (Cundinamarca)
🏢 Memorial Enterprise Group
📍 Cundinamarca