En **Multi Packing** buscamos un(a) **Analista o Gestor de CRM y Automatización** para fortalecer nuestra gestión comercial, optimizar procesos y potenciar la experiência del cliente mediante el uso de herramientas CRM e inteligencia artificial.

**Responsabilidades principales**
- Administrar y optimizar el CRM corporativo
- Crear, ejecutar y mantener **automatizaciones** de procesos comerciales, marketing y servicio al cliente.
- Diseñar flujos de seguimiento, segmentación y embudos de ventas dentro del CRM.
- Implementar y mejorar **chatbots basados en IA** para atención, soporte y captación de clientes.
- Analizar métricas del CRM, reportar resultados y proponer mejoras de conversión y eficiencia.
- Integrar el CRM con otras herramientas (formularios, WhatsApp, correo, web, IA, etc.)

**Requisitos**




- Experiência comprobable en CRM (adecuado**:Clientify, Salesforce o Zoho**).
- Conocimiento en automatizaciones
- Manejo de herramientas de IA generativa o chatbots (ChatGPT, Dialogflow, ManyChat).
- Capacidad analítica para interpretar datos y optimizar procesos.
- Organización, proactividad y buen manejo del tiempo.
- Deseable: experiência en ventas, CX o marketing digital.

**Ofrecemos**
- Ambiente dinámico e innovador.
- Oportunidad de liderar procesos de automatización y transformación digital.
- Estabilidad laboral

**Horarios**

Lunes a jueves : 7:00 am a 5:00 pm

Viernes : 7 : 00 am a 4:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 Analista o Gestor de CRM y Automatización (Funza)
🏢 Multi Packing
📍 Funza