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**Payroll Associate - CSR Experience**

Ubicación: Barranquilla, Medellín, Bogotá - Colombia - ON SITE

Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

**Sobre el rol**

Es un puesto vibrante y retador que requiere capacidad para pensar y reaccionar rápidamente, brindando a los clientes el más alto nível de dedicación. El Payroll Associate será responsable de procesar y registrar con precisión las nóminas de los clientes, además de ofrecer un servicio al cliente experto y de calidad.

**Responsabilidades**
- Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes.
- Asegurar que todas las transacciones de nómina se procesen de forma precisa, puntual y conforme a la normativa.
- Comprender y aplicar correctamente la tributación de nómina.
- Procesar cálculos de embargos salariales, órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales.
- Elaborar reportes trimestrales y anuales de manera precisa y oportuna.
- Generar reportes Ad Hoc para clientes.
- Resolver dudas de clientes relacionadas con nómina y sistemas de nómina.
- Coordinar proyectos y actividades de nómina de principio a fin.




- Atender llamadas e inquietudes de clientes con seguimiento y responsabilidad.
- Brindar el más alto nível de servicio al cliente, incluyendo seguimiento y cumplimiento.
- Realizar otras funciones asignadas según sea necesario.

**Requisitos y habilidades**
- Bachillerato concluido o equivalente (High School Diploma/GED).
- Al menos 1 año de experiência en servicio al cliente.
- Presencia telefónica sólida y excelentes habilidades de comunicación.
- Organización, gestión del tiempo, resolución de problemas y capacidad de priorización.
- Atención al detalle y compromiso con la precisión.
- Habilidad para trabajar en un entorno estructurado con métricas y procesos definidos.

Reclutamiento25

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu aspiración salarial en pesos colombianos?
- ¿Cómo calificarías tu nível de inglés conversacional de 1 a 10?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Customer Service Agent Backoffice (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín