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Asesor(a) de Atención al Cliente - Redes Sociales y WhatsApp Business

Medellín - Presencial

Resumen del puesto

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**Responsabilidades**:

- Atender mensajes de clientes en WhatsApp Business/API, Instagram y Facebook.
- Brindar información y asesoría sobre productos, precios y promociones.
- Registrar, gestionar y dar seguimiento a PQRs en los tiempos establecidos.
- Resolver inconvenientes de clientes con empatía y sentido común.
- Apoyar en procesos administrativos básicos relacionados con la atención digital.

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**Requisitos**:

- Experiência comprobable, mínima de 1 año, en servicio al cliente (preferiblemente en call center o canales digitales).
- Excelente comunicación escrita y ortografía.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas, computador y digitación rápida.
- Excelente comunicación escrita y ortografía.
- Capacidad de resolución de problemas y madurez en el trato con clientes.
- Estudios técnicos o tecnológicos (deseable, no excluyente).
- Disponibilidad de tiempo completo (no estar estudiando actualmente).

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Beneficios
- Contrato a término fijo.
- Salario: Salario mínimo legal vigente (SMLV) + bonificaciones por desempeño.
- Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo colaborativo.

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Detalles del empleo
- Tipo de empleo: Tiempo completo
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Medellín, Antioquia
- Horario: Lunes a sábado (horario laboral diurno)
- Salario: SMLV + bonificaciones por desempeño

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con experiência previa en atención al cliente digital (Whatsapp Bussiness o redes sociales)?
- ¿Tiene disponibilidad de tiempo completo (no estar estudiando actualmente)?
- ¿Reside actualmente en Medellín y puede trabajar de manera presencial?

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📌 Asesor(a) de Atención Al Cliente - Redes Sociales y Whatsapp Business (Medellín)
🏢 Disfragancias
📍 Medellín