AFRI OPERATION SPECIALIST

Bogotá, Colombia

OBJETIVO

Manejar y garantizar la operación y calidad del Producto aéreo de Importación a través del procesamiento y cumplimiento efectivo y cualificado de los requerimientos de Clientes actuando como punto principal de contacto con los mismos.

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Procesar, conducir y solucionar los requerimientos y peticiones de Clientes a través de un ágil procesamiento de instrucciones y/o órdenes de envío, manejo de excepciones y suministro pro-activo de información y/o status de cualquier proceso operativo del Producto aéreo de Importación de DGF CO.
- Asegurar el cumplimiento documental, normativo y de calidad de los procesos de Comercio Exterior de Clientes y la Compañía.
- Manejar, soportar y resolver y/o escalar todas las quejas, reclamos e inconsistencias notificadas por Clientes.
- Revisar,



actualizar y seguir SOP, CSOP, y cualquier documento o acuerdo suscrito con Clientes.
- Colaborar con todas las áreas de DGF para asegurar un flujo eficiente y efectivo de operación.

EXPERIENCIA, FORMACIÓN COMPETENCIAS REQUERIDAS
- Profesional o técnico en carreras administrativas o ingenierías, o experiência en cargos similares.
- Manejo del idioma Inglés (Deseable)
- Manejo de herramientas MS Office - Excel avanzado (Deseable)
- Experiência en el manejo de embarques Thermonet (AFRI) (Si Aplica)
- Estar entrenado y certificado para el manejo de los embarques Thermonet. (Si Aplica)
- Conocimiento y manejo del sistema Lifetrack y GDP. (Si Aplica)

📌 Afri Operations Specialist (Bogotá)
🏢 Dhl
📍 Bogotá