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Importante SPA se encuentra en la busqueda de recepcionista quien se encargara de contactar a la clientela del SPA con el equipo de terapeutas de Saint-Barth, asegurando la correcta gestión de la agenda y garantizando una experiência de cliente fluida y competente desde la primera interacción.

Dentro de sus funciones estan:

- Recibir y procesar las solicitudes de reservas de tratamientos y servicios del Spa por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Informar a la clientela sobre los servicios, las tarifas y las disponibilidades de manera precisa y cordial.
- Asegurar el ingreso riguroso y en tiempo real de todas las reservas en la plataforma interna de gestión.
- Coordinar la agenda de reservas con el equipo de masajistas y terapeutas ubicado en Saint-Barthélemy.
- Optimizar la planificación de los terapeutas para maximizar la capacidad del Spa respetando las limitaciones operacionales.
- Comunicar de manera eficaz y en tiempo real los cambios,



cancelaciones o solicitudes especiales al equipo en el lugar.
- Gestionar las cancelaciones, modificaciones y solicitudes específicas de los clientes.
- Asegurar un seguimiento administrativo preciso y organizado de todas las operaciones de reserva

**Perfil**:

- Excelentes habilidades como: empatia, organización, autonomia, discresión, proactividad, entre otras.
- Experiência en atención telefonica, recepción de llamadas o gestión de reservas en el sector de hosteleria de lujo o Spa,.
- Gestión de equipos a distancia ya que sera en modalidad teletrabajo.
- Obligatorio ingles oral y escrito para la comunicación con el equipo y con los clientes.
- Dominio de herramientas informáticas y de un entorno de trabajo digital.

Horarios:

- Martes, jueves y Domingo (3pm a 9pm) 100% remoto.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Horas previstas: 21 por semana

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📌 Recepcionista Secretaria (Bogotá)
🏢 Grupo empresarial de seguridad
📍 Bogotá