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Oficial de Call Center

¿Te apasiona el servicio al cliente y te gustaría formar parte de un equipo ágil? Estamos en búsqueda de un 'Oficial de Call Center'. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de atender las solicitudes, consultas y reclamos de nuestros clientes de manera telefónica. Además, tendrás la oportunidad de realizar ventas efectivas, ayudándonos a cumplir las metas comerciales. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y lleno de oportunidades de crecimiento.

Responsabilidades:

- Atender solicitudes consultas y reclamos de clientes vía telefónica
- Brindar resolución y seguimiento a los casos recibidos
- Asegurar la calidad y tiempo de resolución de las gestiones
- Cumplir con procesos políticas y procedimientos de servicio al cliente
- Realizar ventas efectivas a los clientes que nos contactan

Requerimientos:

- Pasante de Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines (deseable)
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente y ventas
- Conocimiento en técnicas de venta
- Manejo del paquete Office

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Gestión de resultados

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📌 CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE - BANCO DE TALENTOS (Managua)
🏢 Grupo Ficohsa
📍 Managua