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Overview

? ¿Quieres ser parte del mejor talento general? ? Esta es tu oportunidad

? En BPO Global Services somos una comunidad incluyente de Talentos Globales que construimos conexiones significativas en cada interacción.

? Estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Formación, apasionado/a por el desarrollo del talento humano, para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades principales
- Analizar continuamente las necesidades formativas de la organización.
- Diseñar, gestionar y evaluar programas de formación alineados con los objetivos del negocio.
- Crear y actualizar materiales formativos adaptados a los estándares de clientes.
- Planificar y priorizar capacitaciones según metas organizacionales.
- Supervisar la efectividad de los programas para garantizar aprendizaje y desarrollo.
- Analizar indicadores de formación e implementar mejoras estratégicas.
- Realizar seguimiento y evaluación del aprendizaje para asegurar impacto.
- Gestionar herramientas digitales que potencien el acceso a diversos modelos de formación.




- Presentar informes sobre resultados e impacto de las iniciativas formativas.

Requisitos
- Profesional en Ciencias de la Educación (Pedagogía, Didáctica, Psicopedagogía).
- Experiencia mínima de 3 años en un rol similar dentro de contact center.

Lo que ofrecemos
- Un entorno dinámico, inclusivo y lleno de aprendizaje.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Un equipo que valora tus ideas y tu talento.

Beneficios
- Salario: $4.000.000 + Bonificación
- Contrato a término indefinido.
- Cargo presencial en Medellín.
- Tarifas especiales en gimnasios.
- Descuentos en tiendas, restaurantes y servicios médicos.
- Opciones de ahorro financiero y convenios educativos.
- Un ambiente laboral donde tu bienestar y desarrollo son prioridad.

¿Por qué elegirnos?

En BPO Global Services cuidamos de nuestro equipo ? porque sabemos que las mejores conexiones comienzan desde adentro. Aquí encontrarás un lugar para crecer, aprender y ser parte de algo má

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📌 Coordinador de Formación Call Center (Medellín)
🏢 BPO Global Services
📍 Medellín