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Propósito del cargo
Contribuir con la calidad de servicio comercial, administrativo y operativo en las cuentas individuales, familiares y colectivos, a través de gestión telefónica y garantizando la excelencia de calidad en las llamadas, a fin de garantizar una destacado labor de mantenimiento y veraz, confiable y oportuna información , propendiendo por el crecimiento del negocio y la satisfacción de los usuarios.Educación
Tecnólogo en ADMINISTRACION COMERCIALFormación complementaria
Estudiantes de carreras administrativas profesionalesConocimientos Técnicos
Habilidades de Comunicación, manejo de herramientas informáticas, manejo de bases de datos.
Experiencia Laboral Específica
1 año - Preferiblemente con experiencia en servicio al cliente, comercial y call center.Competencias
CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVOENFOQUE DE VENTAS - OPERATIVOSERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVOTRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVONEGOCIACIÓN INTEGRATIVA - OPERATIVOADAPTABILIDAD - OPERATIVOCONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVORoles y Responsabilidades del cargo (A)




Asegurar la labor de mantenimiento de las cuentas asignadas a través de la excelencia en las llamadas de entrada y de salida, brindando orientación telefónica a las personas que se comunican con el área o devolviendo las llamadas que se requieran en el ejercicio del cargo, registrando el estado y gestión de las llamadas recibidas en el sistema de información disponible, participando en las campañas definidas por la compañía y dirigidas a los clientes, gestionando la consecución de citas o novedades que se presenten, estableciendo contacto telefónico con los usuarios de los contratos cancelados propendiendo por la reactivación y/o recuperación de los contratos, cumpliendo las metas establecidas, realizando gestión operativa, administrativa o comercial que se requiera, cumpliendo con los protocolos establecidos. Lo anterior con el fin de Asegurar la consecución de información y citas casi efectivas.
Realizando seguimiento a la gestión de manten

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📌 EJECUTIVO COMERCIAL MANTENIMIENTO JUNIOR (Bogotá)
🏢 Empresa reconocida
📍 Bogotá