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Cargo Auxiliar de atención al clienteOfrecemos- Contrato termino fijo- Salario mínimo Auxilio de transporte- Prestaciones de ley- Posibilidad de crecimiento- Tiempo completoFunciones- Gestionar y categorizar las peticiones, quejas y reclamos PQR recibidas a través del correo institucional.- Realizar la reactivación de servicios una vez el cliente normalice su estado de cuenta.- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes bajo los protocolos de servicio y protección de datos.- Brindar información precisa y actualizada sobre el avance de los procesos jurídicos.- Realizar llamadas de seguimiento postventa a clientes nuevos para garantizar su satisfacción inicial.- Tramitar solicitudes de paz y salvo y entrega de documentación oficial a los clientes.- Agendar reuniones entre clientes y asesores jurídicos cuando la complejidad del caso lo requiera.- Validar el estado de cartera de los usuarios antes de gestionar solicitudes de garantía de servicio.
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📌 Asesor atención al cliente (Bogotá)
🏢 Importante empresa
📍 Bogotá
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