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Oferta Laboral: Jefe de Recepción

Ubicación: Medellín, Colombia

Tipo de Puesto: Jornada completa

¿Te gustaría ser parte de un equipo dinámico y comprometido en un entorno lleno de oportunidades? En Chapter Hospitality buscamos un Jefe de Recepción, una persona con liderazgo, actitud de servicio y enfoque en la excelencia, capaz de garantizar una experiencia impecable para nuestros huéspedes.

Descripción del Puesto

Requerimos una persona con mínimo 2 años de experiencia en hotelería, liderando procesos de recepción. Es indispensable contar con nivel de inglés intermedio?avanzado, habilidades de liderazgo, organización y excelente servicio al cliente. Debe tener capacidad para manejar situaciones bajo presión y coordinar equipos de trabajo.

Responsabilidades
- Supervisar y coordinar el equipo de recepción y botones
- Garantizar procesos eficientes de check-in y check-out




- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio
- Gestionar reservas, disponibilidad y asignación de habitaciones
- Atender y dar solución a requerimientos de huéspedes (en español e inglés)
- Coordinar con otras áreas del hotel para una operación fluida
- Realizar reportes e indicadores del área
- Capacitar y hacer seguimiento al equipo en protocolos y servicio

En Chapter Hospitality, gestionamos cada propiedad como un capítulo único en nuestro libro de hospitalidad. Nos especializamos en hoteles boutique de alta gama con historias únicas, comenzando en Colombia y con planes de expansión internacional. Valoramos la individualidad, la tecnología y la excelencia en el servicio.

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📌 Jefe de Recepción Hablar Ingles Obligatorio (Medellín)
🏢 RETIRO DESING
📍 Medellín