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Buscamos un líder capaz de dirigir, escalar y profesionalizar operaciones de servicio, asegurando experiencias de alto nivel para nuestros clientes y resultados sostenibles para el negocio. Este rol es clave para quienes disfrutan liderar equipos, tomar decisiones estratégicas y generar impacto real desde la ejecución, en un ambiente 100% remoto y orientado a propósito.

¡Únete a Siigo y transforma lives con nosotros!

En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.

Descripción del Puesto:

Serás responsable de planear, dirigir y controlar la prestación de los servicios de instalación, capacitación, soporte y atención relacionados con el software comercializado por Siigo S.A.S., generando acciones orientadas a satisfacer las necesidades de las personas clientes.

- Orientas soluciones a los inconvenientes que se presenten con las personas clientes, asignando responsables y haciendo el seguimiento correspondiente.
- Orientas y apoyas en la solución de problemas propios del área, identificando las causas y generando alternativas de solución.
- Planeas y ejecutas actividades que potencian las habilidades del equipo.
- Realizas acompañamiento y brindas retroalimentación al personal a tu cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.




- Motivas y desarrollas a tu equipo para lograr resultados excepcionales.
- Eres Profesional en Contaduría, Administración de Empresas, Ingeniería, Economía y/o afines.
- Cuentas con mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, de los cuales 3 años deben ser liderando equipos de trabajo.
- Es un Plus si tienes experiencia en operaciones de call center o BPO.
- Tienes un nivel de Excel intermedio - avanzado, asi como habilidades de liderazgo, capacidad estratégica y de análisis.
- Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
- Contrato a término indefinido directo con la compañía, más beneficios.
- Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
- Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.
- Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
- Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.
- Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!

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📌 Customer Director (Colombia)
🏢 SIIGO
📍 Colombia