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How will you CONTRIBUTE and GROW?

En Empresa confidencial Colombia, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades.

Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo guiar y acompañar la ejecución del modelo, protocolos y proceso de atención a nivel nacional de acuerdo a los lineamientos corporativos, promoviendo los estándares de calidad y seguridad del proceso de atención a pacientes, fomentando el compromiso con el marco normativo aplicable y los procedimientos internos de la compañía, para garantizar la prestación del servicio.

Esta puede ser tu posibilidad para desarrollarte y crecer, en un rol estratégico y como parte de un equipo vibrante y colaborativoResponsabilidades principales:
Acompañar el desarrollo y bienestar del equipo, facilitando las herramientas necesarias, gestionando turnos y brindando feedback constructivo para mantener un entorno de trabajo motivador.




Impulsar la excelencia y productividad del centro de atención, monitoreando indicadores principal (KPI) para proponer soluciones proactivas y mejoras en los procesos diarios.
Garantizar una atención cálida y oportuna a los pacientes y usuarios, gestionando requerimientos y PQRs con un enfoque en la calidad del servicio y la resolución de dudas.
Coordinar integralmente los flujos administrativos, incluyendo la gestión de horas extras, el control de recaudos y la legalización de anticipos con altos estándares de transparencia.
Coordinar y garantizar el manejo del inventario de equipos biomédicos a nivel nacional.
Validar con enfoque en calidad la documentación, autorizaciones en CRM/ANGULAR y registros de pacientes, asegurando que el soporte para la facturación sea preciso y confiable.
Promover una cultura de mejora continua y seguridad, liderando cronogramas de capacitación y elaborando informes de ge

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📌 Supervisor/a De Atención Al Paciente Bogotá (Colombia)
🏢 Sin nombre
📍 Colombia