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Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral ágil, ambicioso y multicultural.ResponsibilitiesDiseñar, configurar y mantener el módulo de Service Hub en HubSpot, incluyendo pipelines personalizados de tickets, formularios, automatizaciones y SLAs.Crear y mantener workflows avanzados de asignación de tickets basados en criterios dinámicos (palabras clave, horarios, transportadoras, etc.).
Implementar integraciones técnicas utilizando la API REST de HubSpot, incluyendo creación automática de tickets desde sistemas externos (via Postman, Node.js, Python, etc.).
Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de HubSpot.Capacitar al equipo sobre mejores prácticas técnicas y operativas del módulo de Service Hub.Documentar procesos,



flujos y configuraciones para uso interno.Proponer métricas fundamental para evaluar el rendimiento del equipo de soporte y la eficiencia del pipeline de tickets.QualificationsExperiencia en diseño de pipelines de tickets, automatizaciones, formularios conectados y workflows complejos.Dominio técnico de API REST de HubSpot y experiencia en desarrollo de scripts para pruebas de endpoints (Python, Node.js, Postman, etc.).
Conocimientos en JavaScript, Python, JSON y HTML/CSS para personalización de integraciones y formularios.Conocimiento funcional y técnico en plataformas SaaS, helpdesk, ticketing y herramientas de soporte.Familiaridad con ambientes sandbox de HubSpot y buenas prácticas de pruebas.Nivel intermedio-avanzado de inglés técnico (documentación, interfaces, pruebas de API).
Manejo de G-Suite.Deseable: Experiencia con HubSpot.Offer detailsMisión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.Sueldo competitivo.Crecimiento y crecimiento profesional.Modalidad: Presencial 100%.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.
J-*-Ljbffr

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🏢 Skydropx LATAM
📍 Bogotá