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Teletrabajo

Descripción del puesto:
Un Representante de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar a los usuarios información y soporte en relación con los productos o servicios de la empresa. Además, es el encargado de canalizar quejas, reclamaciones y sugerencias de manera efectiva.

Responsabilidades:
Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando empatía y amabilidad.

Identificar eficazmente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones de acuerdo con los criterios establecidos.

Registrar nuevos clientes y realizar un seguimiento de los casos existentes siguiendo los parámetros establecidos.

Informar a los clientes sobre los servicios y ofertas de la empresa en el momento.

Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.

Tipo de puesto: Jornada completa

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

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📌 Representante De Servicio Al Cliente Área: Envigado
🏢 Embarque Colonial
📍 Envigado