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Queremos encontrar un talento altamente orientado al servicio que contribuya de forma efectiva en los procesos a su cargo. Nuestro(a) Asistente de Créditos gestionará todos los procesos administrativos para que los créditos de Icetex se renueven y se legalicen de manera optimizado, oportuna y transparente, con el fin de asegurar un servicio de calidad que permita a los estudiantes recibir el apoyo necesario para financiar sus estudios a través de esta entidad.

Frentes de acción:

Atención a Estudiantes:
Resolver dudas y proporcionar información sobre el proceso de créditos Icetex a través de todos los canales disponibles, para garantizar un buen servicio a los estudiantes que requieren de este apoyo.
Dar cumplimiento con los acuerdos a nivel de servicios de las solicitudes de casos de estudiantes en Salesforce, y registrar en esa misma plataforma las atenciones.

• Gestionar el proceso de legalización de los créditos aprobados por Icetex:

Gestión de documentación: solicitar, recopilar y revisar la documentación e información relevante para los casos de créditos:




Ingresar el estado Legalizado IES a los créditos aprobados por el Icetex, previa validación de cumplimiento de requisitos.
Tramitación en el sistema Icetex: realizar todas las gestiones necesarias para tramitar los créditos y asegurarse de que los créditos se procesen de manera optimizado y oportuna.
Hacer seguimiento a las marquillas de concepto jurídico viable otorgado por el Icetex una vez los estudiantes firmen las garantías ante la Entidad.
Solicitar aplicación de las notas de descuentos del crédito Icetex, a través de la plantilla de Oracle para tal fin, y notificar a los estudiantes para que formalicen sus matrículas.

Gestionar el proceso de renovación de los apoyos de Icetex:
Preparación de base de datos para inicio de temporada de los apoyos susceptibles a renovar ante Icetex.
Gestión de Documentación: solicitar, recopilar y revisar la documentación e información r

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📌 Asistente De Créditos Educativos Icetex Bogotá
🏢 UNIV. DE LOS ANDES
📍 Bogotá