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Ubicación: Barranquilla, Colombia (En oficina)
Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 4:30 p. m. (horario de verano EE. UU.) / de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. (horario de invierno EE. UU.)

¿Eres un líder estratégico con enfoque en resultados y experiência en el sector BPO? ¿Te apasiona optimizar procesos, liderar equipos y hacer crecer el negocio en entornos de tercerización de procesos de negocio? Estamos en búsqueda de un Gerente de Operaciones Bilingüe en BPO para liderar nuestras operaciones en Colombia, mejorando continuamente la eficiencia, escalabilidad y desempeño general de la compañía.

Responsabilidades principales:
Liderar la excelencia operativa en el ámbito BPO: Diseñar e implementar estrategias específicas para optimizar la productividad, reducir costos y mejorar procesos en el contexto de BPO.
Gestionar equipos de alto desempeño: Supervisar, motivar y desarrollar equipos en el contexto de operaciones BPO, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
Impulsar el crecimiento del negocio:



Identificar oportunidades de expansión dentro del sector BPO y aplicar buenas prácticas para escalar las operaciones y mejorar la rentabilidad.
Apoyar las operaciones de EE. UU.: Garantizar una comunicación efectiva entre los equipos en Colombia y EE. UU., manejando las particularidades del negocio en ambos mercados.
Optimización de procesos: Analizar flujos de trabajo, aplicar soluciones tecnológicas y automatizar procesos para mejorar la entrega de servicios en el sector BPO.
Tomar decisiones estratégicas: Aportar recomendaciones y análisis basados en datos y tendencias del mercado de BPO, así como las necesidades del negocio.
Cumplimiento y control de calidad: Asegurar que todas las operaciones BPO cumplan con los estándares de calidad, las normativas y políticas internas.

Requisitos:
Cualificado en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o carreras afines.:
Mínimo 5 años de experiência liderando equipos en op

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📌 Gerente De Operaciones Bilingüe Barranquilla
🏢 Venture Global Solutions
📍 Barranquilla