Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a9flg

Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento:
¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?

Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más confiable, productivo y sostenible.

Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nível general.

Imagina ser parte de una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones y activos. Tu visión y pasión se unirán en un emocionante viaje hacia el futuro tecnológico

El proposito:
Proporcionar asistencia y asesoría técnica a usuarios sobre el uso y manejo del software, brindando una respuesta y solución remota rápida y eficaz ante problemas funcionales,



logrando la satisfacción de los clientes activos.

Tu misión:
Recibir los requerimientos técnicos de los usuarios de los servicios de la empresa.
Recopilar toda la información del usuario y determinar la incidencia analizando y determinando el problema.
Resolver fallas funcionales diarias proporcionando soporte técnico a los usuarios.
Soporte técnico a través de chat, correo electrónico y teléfono.
Mantener contacto directo diario con clientes activos, para brindar mejores servicios y generar mejoras técnicas y comerciales continuas.
Visitar a los clientes que lo necesiten, para realizar consultoría técnica, inspección de equipos, elaboración de informes técnicos, charlas y capacitaciones.
Soporte de consultoría técnica para clientes en relación con el producto.
Apoyar la participación de eventos y ferias de la empresa de acuerdo con el requerimiento de la gerencia.
Apoyar al Customer Success

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a9flg

📌 Support Representative Col Medellín (Colombia)
🏢 Fracttal
📍 Colombia