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Veterinaria en el Norte de Bogota se encuentra en la busqueda de un Asesor de Servicio al Cliente que brinde una atención personalizada, amable, empática y cálida a los clientes, asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto.Funciones Principales:
Atender a los clientes de manera amable y cualificado a través de diferentes canales de comunicación: teléfono, WhatsApp, correo electrónico y CRM.
Realizar seguimiento oportuno a las conversaciones, solicitudes y requerimientos registrados en el CRM para asegurar su correcta resolución.
Agendar citas o servicios según disponibilidad y necesidades del cliente, confirmando y recordando oportunamente.
Realizar procesos de facturación y enviar comprobantes, asegurando exactitud y claridad en la información entregada.
Gestionar quejas y reclamos de forma empática y efectiva, buscando soluciones que generen confianza en la marca.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y registrar toda interacción relevante para la trazabilidad del servicio.




Colaborar con los diferentes equipos internos para resolver las necesidades del cliente de manera productivo.
Participar en capacitaciones y espacios de mejora continua para fortalecer habilidades de servicio al cliente.
Utilizar las herramientas tecnológicas con las que cuenta la empresa.Experiencia Laboral:
Mínimo 2 años de experiencia verificable en el manejo de servicio al cliente y ventas, conocimiento en herramientas digitales como CRM, whatstapp business, correo electronico y sistemas de facturación.Condiciones Laborales:
Tipo de contrato: Contrato a término indefinido con todas las prestaciones sociales.
Horario: De lunes a sábado con turnos ocasionales domingos (2 a 3 domingos al mes)
Salario: Salario Minimo legal vigente
Lugar de trabajo: Norte de Bogotá.
Ventajas adicionales:
5 días de vacaciones adicionales a los estipulados por ley.

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📌 Asesor De Servicio Al Cliente Y Facturación/experiencia En Crm/veterinaria/norte Bogotá (Colombia)
🏢 PERFILA
📍 Colombia