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Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?:
El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.
El puesto:
Estamos encantados de anunciar la ocasión de unirte a nuestro equipo como:
Coordinador de Servicios de Soporte TI
Cómo sería un día a día con este rol:
Buscamos un(a) Coordinador de Servicios de TI con experiência para liderar un equipo vibrante, encargado de brindar soporte técnico de alta calidad tanto en sitio (en las instalaciones del cliente) como de forma remota (HelpDesk). Esta posición será responsable de garantizar la operación continua de la infraestructura tecnológica, la seguridad de la información y la mejora continua de los servicios de TI, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales:
Liderar y gestionar un equipo de profesionales de TI en funciones de soporte en sitio y HelpDesk.- Supervisar la instalación, configuración y mantenimiento de servidores, redes, sistemas operativos y bases de datos.- Coordinar la atención oportuna de incidentes, solicitudes de servicio y escalamientos técnicos.- Asegurar la continuidad operativa y la seguridad de los servici
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📌 Coordinador De Servicios De Soporte Ti Medellín (Colombia)
🏢 SoftwareONE
📍 Colombia
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