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Overview

¡Únete a Rappi y sé quien le da vida a nuestros nuevos aliados!

Vemos oportunidades donde otros ven problemas.

Vemos cercanía donde otros ven distancia.

Vemos adrenalina donde otros ven presión.

En Rappi todos somos capaces de TODO: aquí las oportunidades son para todos, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiencia.

¿Listo para entregar magia con nosotros?

¿Eres de los que disfrutan estar en movimiento, conectar con personas y enseñar con pasión?

En este rol serás el responsable de darle la bienvenida y guiar a nuestros nuevos restaurantes aliados, asegurando que su primera experiencia en la app sea tan mágica como nuestros usuarios esperan.

Tu objetivo: que cada reciente aliado active, aprenda y crezca —todo esto en campo, representando a Rappi con energía, cercanía y excelencia.

Responsibilities

Lo que harás
Capacitar y activar presencialmente a nuevos restaurantes aliados, asegurando que inicien operaciones de forma rápida, correcta y con una gran experiencia.




Realizar pedidos de prueba guiados para que el restaurante viva la experiencia completa (recepción, preparación y cierre del pedido).
Entregar resultados diarios según los objetivos establecidos.
Personalizar los puntos de venta con branding Rappi y asegurar una presencia impecable.

Este es un rol 80% en campo, idóneo para quienes disfrutan la acción y el contacto directo con nuestros partners.

Requisitos
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, capacitación o roles comerciales.
Perfil enfocado en campo, con alto nivel de autonomía y actitud proactiva.
Capacidad para enseñar procesos digitales de forma simple y efectiva.
Comunicación empática y asertiva.
Organización, análisis y seguimiento de resultados.
Trabajo cooperativo con equipos de Hunting y otras áreas.
Conocimientos básicos en Excel, CRM (Zoho/Salesforce) y herramientas de Google.
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📌 Customer Success Executive Valle Del Cauca
🏢 Rappi
📍 Valle del Cauca