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Planean, supervisan, coordinan y controlan los servicios y operaciones de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles, hospitales y otros establecimientos bajo la conducción general de otros directores. Realizan capacitación de las funciones laborales al personal a su cargo. Coordinan actividades de mantenimiento y limpieza con otros grupos, áreas o departamentos de la empresa donde trabajan; están en capacidad de ejercer las tareas inherentes al grupo del cual son responsables. Se pueden desempeñar en hospitales, teatros, lavandería, colegios, establecimientos comerciales, empresas de servicios de limpieza, empresas de servicio doméstico, entre otros.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Realizar la respectiva entrega de insumos a los auxiliares de servicios general a cargo, cada vez que estos los requiera y hacer control de los mismos.
Coordinar el desarrollo de los procedimientos de aseo y/o desinfección, verificando la eficiencia y calidad de los mismos. Planear las actividades diarias del Contrato a cargo y hacer seguimiento.
Apoyar el proceso de lavado de mopas y bayetas,



siempre y cuando sea necesario.
Realizar las inspecciones diarias en las diferentes áreas del contrato para garantizar la adecuada prestación del servicio, desarrollar las acciones necesarias en caso de haber irregularidades.
Realizar la tramite de quejas y reclamos presentados por el cliente en conjunto con el área de calidad y/o director administrativo, e implementar planes de acción que mejoren las situaciones presentadas.
Elaborar informe mensual sobre el estado de cada contrato asignado (Estado de equipos, recomendaciones y acciones) y mantener una comunicación permanente con el Jefe operativo sobre las novedades presentadas en el servicio.
Apoyo operativo a los auxiliares en las actividades diarias.
Velar por destacado atención al cliente por parte del personal de la empresa.
Realizar la caracterización de cada uno de los puestos de trabajo del centro, donde se incluye cada activid

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📌 Coordinadora Operativa Turnos Rotativos Medellin Oriente Antioqueño
🏢 Hsa Servicios
📍 Oriente Antioqueño