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Salesforce Business Analyst / Solution Consultant – Bogotá | Híbrido
Objetivo del Rol
Actuar como un puente estratégico entre negocio y tecnología, entendiendo los retos del cliente y traduciéndolos en soluciones funcionales dentro del ecosistema Salesforce, integrando Sales Cloud, Marketing Cloud Engagement, Data Cloud y Loyalty Management.
Responsabilidades principales
Liderar sesiones de discovery con clientes (marketing, CRM, ventas, loyalty).
Identificar gaps y oportunidades en ecosistemas Salesforce y plataformas asociadas.
Traducir necesidades de negocio en:
User stories
Flujos funcionales
Arquitecturas entre nubes
Diseñar soluciones integradas entre:
Sales Cloud (pipeline, leads, CRM)
Marketing Cloud Engagement (journeys, automatización)
Data Cloud (unificación y activación de datos)
Loyalty Management (programas, incentivos, tiers)
Definir modelos de datos y lógica de segmentación.
Actuar como puente entre cliente y equipos técnicos (developers, architects).
Asegurar calidad funcional en UAT, releases y entregables.




Construir documentación clara (BRD, FRD, diagramas de solución, backlog).
Acompañar decisiones estratégicas en CRM, marketing y customer experience.

Experiencia
4 a 8 años en roles como Business Analyst, Salesforce Consultant o Solution Consultant.
Experiencia comprobada en implementaciones Salesforce multicloud.

Conocimiento en Salesforce
Dominio de al menos 2–3 de las siguientes nubes:
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Marketing Cloud Engagement
Salesforce Data Cloud
Salesforce Loyalty Management

Capacidades fundamental
Pensamiento estratégico de negocio (marketing, CRM, ventas).
Entendimiento funcional de arquitectura e integraciones (APIs, data flows).
Modelado de procesos y diseño de soluciones.
Comunicación efectiva con stakeholders (nivel gerencial).
Experiencia en entornos ágiles y trabajo con equipos técnicos.

Lo que hace diferencial a este rol
No es un developer ni un ejecutor tác

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📌 Salesforce Technical Specialist Bogotá
🏢 VML
📍 Bogotá